ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по доставке питания

Индивидуальный предприниматель Улогова А.Р., действующий на основании свидетельства о государственной регистрации (далее – «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту о заключении договора на оказание услуг по доставке питания (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики.
1.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Заказчиком заказа на сайте Исполнителя и его 100% оплата.
1.3. С момента оплаты заказ считается оформленным, а Договор – заключенным.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется доставить продукцию из ассортимента, размещенного на сайте «FoodProject», а Заказчик обязуется принять и оплатить заказ.
2.2. Все блюда готовятся после подтверждения и оплаты заказа.
2.3. Меню является стандартным. Индивидуальные предпочтения и изменения состава блюд не учитываются.
2.4. Внешний вид блюд может отличаться от представленного на сайтеИсполнителя.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Прием заявок осуществляется онлайн через сайт Исполнителя.
3.2. Заявки принимаются с 9:00 до 16:00, и поставка осуществляется на следующий день со дня заявки.
3.3. Поставка осуществляется на следующий с 8:00 до 11:00, согласно внутреннему маршруту.
3.3. В субботу заявки не принимаются. В воскресенье заявки принимаются на понедельник.
3.4. Заказ может быть изменен или отменен в течение 30 (тридцати) минут с момента оформления заявки.
3.5. Возврат денежных средств в случае отмены заказа, проиизводится на тот же счет с которого была произведена оплата. В течении 3х(трех) рабочих дней.

4. ОПЛАТА

4.1. Исполнитель принимает безналичные платежи.
4.2. Оферта считается принятой после подтверждения оплаты.
4.3. Чаевые курьеру остаются на усмотрение Заказчика.

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка осуществляется строго по адресу, указанному Заказчиком.
5.2. Без точного адреса (автобусные остановки, автомобили и иные неопределенные локации) заказы не принимаются.
5.3. При отсутствии Заказчика по адресу и невозможности передачи заказа курьер оставляет заказ у двери только при наличии свободного доступа.
5.4. В иных случаях заказ считается не принятым по вине Заказчика, повторная доставка оплачивается отдельно.
5.5. При получении заказа Заказчик обязан проверить комплектность и соответствие.

6. ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ

6.1. Возврат продовольственного товара возможен только в случае ненадлежащего качества (истекший срок годности, нарушение герметичности упаковки, наличие посторонних предметов).
6.2. Для рассмотрения претензии необходимо отправить на номер Вотсапа +996558277000:
— фото- или видеофиксация дефекта;
— наличие чека;
— в течение срока годности продукции.  
6.3. В случае если Заказчик требует компенсацию за недоставленный или неверно доставленный товар, необходимо сохранить не менее 80% блюда до рассмотрения претензии.
6.4. Если продукция полностью употреблена и не может быть предъявлена, компенсация не производится.
6.5. Все споры и претензии рассматриваются индивидуально менеджером Исполнителя в течение одного рабочего дня.

7. ОТКАЗ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ

7.1. Исполнитель вправе внести Заказчика в «черный список» в случаях:
— безосновательного отказа от готовой продукции;
— систематических необоснованных жалоб;
— при не корректном общении персоналом;
— отсутствия Заказчика по указанному адресу.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Исполнитель несет ответственность за качество продукции в пределах действующего законодательства Кыргызской Республики.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия употребления продукции при наличии у Заказчика индивидуальной непереносимости ингредиентов.
8.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайтеИсполнителя и действует бессрочно.
8.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления.
8.5. Споры разрешаются путем переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту регистрации как Исполнителя, так и Заказчика.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Регистрируясь на сайте, Заказчик обязуется указывать достоверные данные(ФИО и контактный номер телефона).
9.2. Если Заказчик решил оставить жалобу, то ему необходимо в обязательном порядке указать номер заказа и дату.
9.3. Предложения и пожелания, направленные через раздел «Отзывы», рассматриваются в течение одного рабочего дня, по номеру телефона Вотсап +996558277000:.
9.4. Все права на торговый знак «FoodProject» принадлежат ИП Улогова А.Р.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Регистрационные данные: FoodProject
ИП Улогова Альбина Ринадовна
Код окпо 30745737
ИНН 11109198100746 
Регистр номер соцфонда 101100026203
004 УГНС Первомайского района
г. Бишкек, 7 м-н, д.34
ЗАО ДКИБ -Филиал ДКИБ-Главный
БИК 118005 , р/с 1180000147497396

Адрес: Кулатова 1б

Контакты: 0558 277 000